Strategische Vision 2013+

Klient und Aufgabenstellung

Als Medien-, Handels- und Systemhaus ist der Deutsche Genossenschafts-Verlag eG (DG VERLAG) der Partner und Dienstleister der Volksbanken und Raiffeisenbanken, der Waren- und Dienstleistungsgenossenschaften sowie der Unternehmen im genossenschaftlichen Verbund.

  • Der Geschäftsbereich "Cards" stattet als Karten-Kompetenz-Center des FinanzVerbundes Genossenschaftsbanken mit den Produkten der genossenschaftlichen Kartenfamilie aus. Erfolgreich ist der DG VERLAG seit Jahren als Lösungspartner bei der Umsetzung innovativer Kartenprojekte auf Basis der kreditwirtschaftlichen Chip-Plattform (Lösungen zur Kundenbindung, Mitarbeiterausweis-Projekte, Ticketing-Lösungen).
  • Der Geschäftsbereich "Office" bündelt das Angebot von Handelsprodukten aus den Bereichen Bürobedarf, Büro-/Banktechnik, EDV-Zubehör, Zahlungsverkehrsvordrucke, Ausstattung, Werbeartikel und Kalender/Grußkarten und ist Spezialist für die wichtigen Lösungs- bzw. Serviceangebote wie LogistikService (GenoLogistik®) und VersandService, Buch- und MedienService, PageManagement®, GenoMax® sowie verschiedene WebPrint-Angebote.
  • Im Geschäftsbereich "Medien" sind die klassischen Verlagserzeugnisse zusammengefasst, also Formulare, Fachveröffentlichungen und Kundeninformationen – sowohl in gedruckter als auch in elektronischer Form.
  • Der Geschäftsbereich "MarktService" bietet alle den Vertrieb der Genossenschaftsbanken unterstützenden Leistungen und Programme des DG VERLAGES an, darunter Marketingprogramme für die Zielgruppen Kinder und Jugendliche, Erwachsene und Firmenkunden sowie sämtliche Kundenbindungsprogramme. Ebenso finden sich hier die elektronischen Produkte wieder, z.B. CD-ROMs, Mobile GameCard, VR-MailService und viele andere Angebote.


Im Jahr 2008 beschäftigte das Unternehmen 448 Mitarbeiter und bildete 15 junge Menschen in den Berufen Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel, Informatikkaufmann/-frau sowie Mediengestalter/-in aus.

Ziele

Das Zukunftsmanagement, was mit einem ersten Zukunftsworkshop im Februar 2008 in Gang gebracht wurde, sollte in weiteren Arbeitsschritten den Strategieprozess des DG VERLAGES vorbereiten und bereichern. Hierzu sollte Klarheit über die wahrscheinliche und unwahrscheinliche Zukunft hergestellt, Chancen für die weitere Entwicklungsmöglichkeiten der einzelnen Geschäftsbereiche und des gesamten Unternehmens identifiziert und hieraus eine strategische Vision für den DG VERLAG abgeleitet werden. Darüber hinaus sollte durch die Einbeziehung der Bereichs- und Abteilungsleiter in die Zukunftsgestaltung des DG VERLAGES eine breite Akzeptanz der Ergebnisse geschaffen werden.

Projektinhalt und Ablauf

Strategische Vision der einzelnen Geschäftsbereiche
Die Erarbeitung der strategische Vision jedes einzelnen Geschäftsbereiches begann mit der redaktionellen Überarbeitung und Qualitätssicherung der bestehenden Ergebnisse (Annahmen, Chancen, Überraschungen, …) und deren inhaltlicher Weiterentwicklung und Bewertung in einem Zukunftsworkshop. Aus diesen Ergebnissen wurden Visionskandidaten auf der Ebene von Geschäftsbereichen entwickelt diskutiert und die wesentlichen Visionselemente beschrieben.

Strategische Vision auf Ebene des Gesamtunternehmens

In einem ersten Vorstandsdialog wurden dann Visionskandidaten auf der Ebene der Identität, also auf der Ebene des DG VERLAGES, entwickelt und mit den strategischen Visionen der einzelnen Geschäftsbereiche abgeglichen. Damit konnte festgestellt werden, dass die einzelnen Teilaspekte unter das Dach des DG VERLAGES passen. In einem zweiten Vorstandsdialog wurden dann mit Hilfe einer Morphologie die einzelnen Visionselemente beschrieben, so dass eine anschließende Visualisierung vorgenommen werden konnte.

Visualisierung der strategischen Vision
In dem weiteren Prozess wurden Bilder ausgewählt, die am besten die Story und die Botschaft der strategischen Vision zu den Mitarbeitern transportieren konnten. Die Motive stammen mehrheitlich aus dem maritimen Bereich und wurden in Teilen individualisiert. Der maritime Bereich nicht zuletzt deshalb, weil viele Analogien zur täglichen Arbeit des DG VERLAGES hergestellt werden konnten.

Kommunikation der strategischen Vision im Rahmen einer Führungskonferenz
Das große Finale, fast auf den Tag genau ein Jahr nach dem ersten Zukunftsworkshop, fand in Form einer Führungskonferenz statt. Die Visionsbilder wurden auf verschiedene Würfel verteilt und die erste Aufgabe der Führungskräfte bestand darin, aus den einzelnen Würfeln die richtigen Bilder zusammenzusetzen. Die strategische Vision wurde dann in Form einer Preisverleihung des 34. INNOVATIONSPREISES DER DEUTSCHEN WIRTSCHAFT (2013) in der KATEGORIE MITTELSTAND präsentiert. Mit viel Empathie konnte der Vorstand darüber berichten, was in den letzten Jahren alles getan wurde, um diesen Preis in Empfang nehmen zu können. Anschließend machten sich die Führungskräfte auf die Reise, alle Geschäftsbereiche und deren strategische Vision besser kennenzulernen. Am nächsten Tag wurde vereinbart, wie die strategische Vision nach innen zu den Mitarbeitern kommuniziert, die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Bereichen verbessert werden kann und wie überprüft wird, ob die Vision auch tatsächlich gelebt wird.

Ergebnisse

  • Ein klar dokumentiertes und kommuniziertes Bild von der Zukunft des DG VERLAGES
  • Annahmen über das Kommende, denkbare Überraschungen und Chancen für die weitere Entwicklung der einzelnen Geschäftsbereiche
  • Transparenz über die strategische Vision der einzelnen Geschäftsbereiche
  • Hohe Motivation der Mitarbeiter, an der Entwicklung des Unternehmens weiterzuarbeiten