Auf der Messe für die Customer Management Community, veranstaltet von be.connected., erarbeiten Carsten Hinze und Bernd Hinrichs in zwei verschiedenen Workshops Zukunftsmärkte mit den Teilnehmern.

Am 23. September stellt Carsten Hinze, Leiter des FutureMarkets-Centers "Information & Kommunikation", in seinem Think Tank die Frage "Wie wir in der Zukunft mit unseren Kunden verbunden sein werden". Am Freitag, den 24. September erarbeitet der Leiter des FutureMarkets-Centers "Geld & Vorsorge" in seinem Workshop "Zukunftsmärkte für den Finanzdienstleistungsbereich" mit den Teilnehmern des Think Tanks.