Die Zukunft des Reisens

Wie digitale Schnittstellen die Customer Journey verändern

Digitalisierung ist der wichtigste Treiber zukünftiger Veränderungen entlang der Customer Journey des Reisens. Die Regeln der touristischen Wertschöpfung verändern sich, die beteiligten Akteure stehen im zunehmenden global verschärften Wettbewerb.

  • Welche Trends, Themen und Technologien könnten das zukünftige Reiseerlebnis verändern?
  • Wie könnte eine Customer Journey des Reisens aussehen, wenn das Reiseerlebnis vor, während und nach der Reise zunehmend von digitalen Schnittstellen begleitet wird?
  • Welche Herausforderungen und Chancen ergeben sich aus dem Wandel der Customer Journey des Reisens?

Auf den folgenden 35 Seiten möchten wir Sie inspirieren, Ihre Perspektive erweitern. Wir möchten Sie ermutigen, Ihre Annahmen zu hinterfragen. Und wir möchten Ihnen weitere Denkanstöße für eine chancenreiche Zukunft Ihres Unternehmens geben. Viel Freude beim Lesen unseres Market Foresights zur Zukunft des Reisens: "Schnittstellen zu den Reisenden von morgen: Touch Them – If You Can".

Ihr Ansprechpartner

Berthold Müssig beantwortet gerne Ihre Fragen

 

Berthold Müssig

Auszug aus dem Inhalt

Reisemarkt: Touchpoints in 2030

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